Livraison et retour

Livraisons

Les livraisons des bijoux en or végétal(Capim Dourado) ou en ambre sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison  sont de 2 à 8 jours, selon les zones de livraisons ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le client remboursé.

Frais de port

Frais de port forfaitaires :

Pour la France Métropole : 3,50 € TTC (offert dès 50 € d'achat)

Pour la Belgique                : 8.90 € TTC (offert dès 120 € d'achat)

Pour l'europe                      : 13,90 € TTC (offert dès 200 € d'achat)

Pour les autres pays : port sur devis, contactez nous par mail :  carpediem.ja@orange.fr

Le client s'engage a régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droits de douane, TVA, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

Rétractation

En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose de quatorze jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour qu'il devra acquitter.

Le client informe l'entreprise Carpe Diem JA par mail : carpediem.ja@orange.fr, avant d'effectuer le retour.

Cependant, seuls les produits retournés en parfait état dans leur emballage d'origine accompagnés des documents fournis pourront être remboursés. Retour à l' adresse suivante :

Carpe Diem JA

28 rue de clermont

63730 Les Martres de Veyre

En cas d'exercice du droit de rétractation, Carpe Diem JA est tenu au remboursement des sommes versées par le client. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours après réception du retour.