Livraison et retour

Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison  sont de 2 à 5 jours ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le client remboursé.

Frais de port

Frais de port forfaitaires, pour la France Métropole : 3 € ttc

                                                          pour les pays de l' U.E. : 5 € ttc

Frais de port offert à partir de 50 € d'achat.

Pour l'Etranger (hors Union Européenne) : port sur devis selon poids, le client s'engage a régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, TVA, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

Rétractation

En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour qu'il devra acquitter. Cependant, seuls les produits retournés en parfait état dans leur emballage d'origine accompagnés des documents fournis pourront être remboursés. Retour à l' adresse suivante :

Carpe Diem JA

28 rue de clermont

63730 Les Martres de Veyre

En cas d'exercice du droit de rétractation, Carpe Diem JA est tenu au remboursement des sommes versées par le client. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours après réception du retour.